北京挖金客信息科技股份有限公司

　　投资者关系管理制度

　　第一章总则

　　第一条为加强北京挖金客信息科技股份有限公司（以下简称“公司”）与

　　投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的信息沟通，增进投资者对公

　　司的了解与认同，促进公司与投资者之间的良性互动关系，提高公司的诚信度，

　　进一步完善公司治理结构，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证

　　券法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所创业板股票上市规

　　则》（以下简称“《创业板上市规则》”）《深圳证券交易所上市公司自律监管指

　　引第2号—创业板上市公司规范运作》（以下简称“《自律监管指引第2号》”）及

　　《北京挖金客信息科技股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的有关

　　第二条投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动

　　交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对

　　公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回

　　（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的

　　（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资

　　（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意

　　（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底

　　第二章投资者关系管理的内容和方式

　　第六条公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过

　　新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用中国投资者

　　网和证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台，采取股东会、投资

　　者说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通

　　交流。沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除影响沟通

　　第七条依法披露的信息，应当在证券交易所的网站和符合中国证监会规

　　定条件的媒体发布，同时将其置备于公司住所、证券交易所，供社会公众查阅。

　　不得以新闻发布或者答记者问等任何形式代替应当履行的报告、公告义务，不得

　　第三章投资者关系管理负责人及职责

　　第八条投资者关系管理工作的第一负责人为公司董事长，投资者关系管

　　理工作主要由董事会秘书负责，公司证券部协助董事会秘书处理投资者关系管理

　　第九条在不影响生产经营和泄露商业机密的前提下，公司其他职能部门、

　　（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；

　　（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司

　　（四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；

　　（六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；

　　（七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；

　　第十一条从事投资者关系管理工作的相关人员面对的是公司投资者，是公

　　（二）良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规

　　第十二条公司及其控股股东、实际控制人、董事、高级管理人员和工作人

　　员开展投资者关系管理工作，应当遵守法律法规、《创业板上市规则》《自律监

　　管指引第2号》和深圳证券交易所其他相关规定，体现公开、公平、公正原则，客

　　（一）透露或通过非法定方式发布尚未公开披露的重大信息；

　　（二）发布含有虚假或者引人误解的内容，作出夸大性宣传、误导性提示；

　　（三）对公司股票及其衍生品种价格作出预期或者承诺；

　　（五）其他违反信息披露规则或者涉嫌操纵证券市场、内幕交易等违法违

　　第四章投资者关系活动

　　第十三条公司开展投资者关系管理活动，应当以已公开披露的信息作为交

　　投资者关系活动中涉及或者可能涉及股价敏感事项、未公开披露的重大信

　　公司不得以投资者关系管理活动中的交流代替正式信息披露。公司在投资

　　第十四条公司应当建立投资者关系管理机制，指定董事会秘书担任投资者

　　关系管理负责人，除非得到明确授权并经过培训，公司其他董事、高级管理人员

　　第十五条公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，完善投诉处理机制，

　　妥善处理投资者诉求。公司与投资者之间发生的纠纷，可以自行协商解决、向调

　　第十六条公司投资者关系管理工作人员应当具备履行职责所必需的专业

　　知识，具有良好的职业素养。公司应当定期对控股股东、实际控制人、董事、高

　　级管理人员及相关员工进行投资者关系管理的系统培训，提高其与特定对象进行

　　沟通的能力，bwin官网增强其对相关法律法规、业务规则和规章制度的理解，树立公平披

　　第十七条公司应当加强与中小投资者的沟通和交流，建立和投资者沟通的

　　有效渠道，定期与投资者见面。公司可依监管要求或自身决定在年度报告披露后

　　十五个交易日内举行年度报告业绩说明会，公司董事长（或者总经理）、财务负

　　责人、独立董事、董事会秘书应当出席说明会，对公司所处行业状况、发展战略、

　　第十八条公司召开投资者说明会的，应当采取便于投资者参与的方式进

　　渠道，做好投资者提问征集工作，并在说明会上对投资者关注的问题予以答复。

　　第十九条股东会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过多种渠道

　　主动与股东特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，

　　第二十条公司应当在定期报告中公布公司办公地址和咨询电话号码。当办

　　咨询电话、传真和电子信箱等对外联系渠道畅通，确保咨询电话在工作时间有专

　　第二十一条公司向机构投资者、分析师或者新闻媒体等特定对象提供已披

　　露信息等相关资料的，如其他投资者也提出相同的要求，公司应当平等予以提供。

　　第二十二条公司中小股东、机构投资者到公司现场参观、座谈沟通时，公

　　司应当合理、妥善地安排参观及沟通过程，做好信息隔离，不得使来访者接触到

　　第二十三条公司应当通过互动易平台等多种渠道与投资者交流，指派或

　　第二十四条公司应当充分关注互动易平台信息以及各类媒体关于本公司

　　的报道，充分重视并依法履行有关公司的媒体报道信息引发或者可能引发的信息

　　第二十五条公司在投资者说明会、业绩说明会、分析师会议、路演等投

　　（三）关于本次活动是否涉及应披露重大信息的说明；

　　（四）活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件（如有）；

　　第二十六条公司进行投资者关系活动应当建立完备的投资者关系管理档

　　（三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；

　　投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关记录、

　　现场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管，

　　第五章附则

　　第二十七条本制度未尽事宜，按有关法律、法规、规章、规范性文件及《

　　公司章程》执行；本制度如与有关法律、法规、规章、规范性文件或《公司章程》

　　第二十八条本制度由公司董事会负责解释。

　　第二十九条本制度经董事会审议通过后施行，修改时亦同。

　　北京挖金客信息科技股份有限公司

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